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新老用戶必看 | 企業(yè)郵箱任意功能均不可用的排查方法

作者:阿里云企業(yè)郵箱    發(fā)布時間:2022-09-12 19:45:13  訪問量:460  

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企業(yè)郵箱通過 WebMail 登錄任意郵箱賬號失敗、以及收發(fā)信等相關(guān)功能,均不可用時,多數(shù)原因是郵箱業(yè)務(wù)或域名業(yè)務(wù)已經(jīng)到期。

請參考如下方法確認:

1.登錄萬網(wǎng)會員中心后,左側(cè) 我的郵箱 ,查看郵箱業(yè)務(wù)到期日,如已到期,及時對郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費。

2.若使用萬網(wǎng)域名,請同時查看 我的域名 查看域名業(yè)務(wù)狀態(tài),如已到期,請續(xù)費并待 DNS 重新生效(一般為24-48小時左右 DNS 會刷新生效),再使用觀察。

3.若未使用萬網(wǎng)域名,請及時聯(lián)系域名服務(wù)商查看,待域名解析狀態(tài)正常有效后,再繼續(xù)使用郵箱。


如有疑問:可撥打阿里云400華南066授權(quán)中心2020熱線



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